Pour tout échange, merci de nous contacter dans le délai des 28 jours ouvrés : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

1. Inscrivez-vous sur notre site Extreme Fliers si vous êtes nouveau client en créant un compte ou connectez-vous simplement en saisissant vos nom d’utilisateur et mot de passe

2. Choisissez votre helico préféré et ajoutez-le à votre panier d’achat. Saisissez votre code inscrit sur votre bon Groupon

3. Frais de port en sus (environ 4 euros) pour un hélicoptère. Vérifiez le montant des frais de port juste avant de confirmer le paiement

4. Vous pouvez utiliser qu’un seul code par commande sur le site. Si vous avez acheté plusieurs codes Groupon pour vous ou pour offrir, il vous suffit de passer une commande en premier, puis lorsque vous avez confirmé, revenez en arrière et saisissez vos commandes suivantes. Cette opération est à répéter autant de fois que vous avez acheté de bons.

5. Après confirmation de votre commande, vous recevrez un accusé de Extreme Fliers et un reçu de PayPal.

6. Livraison sous 28 jours ouvrés en France.

Q: J'ai des problèmes avec mon bon, le site me dit que mon code est invalide

R: envoyez-nous votre code Groupon et nous le réinitialiserons. Si vous avez tenté de le saisir plusieurs fois au moment de la commande, il peut devenir invalide, même avant la confirmation de la commande.

Q: Comment puis-je effectuer une transaction sans avoir de compte PayPal ?

R: Il vous suffit d’aller sur la page d’accueil PayPal, puis cliquez sur la gauche : payer par débit ou par carte de crédit sans compte PayPal

Q: Mon serveur plante lorsque je tente de me connecter sur le site Extreme Fliers, que dois-je faire ?

A: Quel serveur internet utilisez-vous? Nous vous recommandons d’utiliser Firefox ou Google

Q: Mon bon ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

A: Assurez-vous que vous êtes bien connecté à notre site, et si le bon ne fonctionne toujours pas, merci de nous l'envoyer ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ) pour que nous puissions le réinitialiser ou vous faire parvenir un nouveau bon.

Q: J'ai acheté plusieurs bons Groupon mais le total est seulement de 46 euros, Que dois-je faire ?

R: Chaque bon est unique et ne peut être utilisé que pour un hélicoptère. Pour des commandes multiples, merci de commander autant de fois que vous avez acheté de bons.

Q: Pourquoi y a-t-il des frais supplémentaires de 1 euro ?

R: Dans le cas où PayPal ne peut pas reconnaître le sous-total de £ 0.00, nous avons donc ajouté dans le sous-total un montant nominal de 1 euro pour confirmer la commande avec succès.

Q: Quand vais-je recevoir ma commande ?

R: Livraison sous 28 jours ouvrés en France

Q: Puis-je utiliser le bon en boutique ?

R: Non, le bon Groupon est uniquement valable en ligne sur le site Extreme Fliers

Q: J'ai essayé de saisir un bon 2 fois et j'ai des commandes en trop, comment puis-je annuler une commande en cours ?

R: Envoyez-nous le bon de la commande à annuler et nous ferons directement l’annulation avant que la commande ne soit envoyée !